1、发货时间：在客户拍下产品后48小时内发货，急货不发，限定时间到货不发，因为到货时间问题引起的退货，概不退货。

 2、关于物流跟踪

我们每天正常上班时间9:00-17:30，可以咨询销售客服自己的货物是否发货了，您的货物到哪里了？客户可以登入合作快递公司网站进行查询，每个客户的单号在交易管理→我是买家→进货单→详情→支付宝交易号→物流信息里面有备注！

3、关于发货

由于各地物流公司管理能力差异及人员素质参差不齐，我们无法承诺选择到让您绝对满意物流为您服务，然而作为卖家我们会积极有效的进行全程疏通和跟进，力求以您的满意为目标，不断努力和继续完善我们的服务质量，请在您对快递不满的时候，能够换位理解卖家。合作物流有申通，圆通，中通等，无论您身处何地，总能按时将产品送达您的手中。

4、产品质量问题

 首先声明我厂是大额批发为主，如果批量产品中有一点小的瑕疵，请不要给中差评，相信多数批发商都理解，请各位亲在做评价的时候慎重。

 质量问题：破损、断底，断鞋面，脱胶、大面积染色、污染、配货出错等问题，收到货24小时内请及时通知客服，并且提供清楚的问题产品图片。

 非质量问题：线头、鞋面瑕疵、鞋边有涮胶水留下的痕迹、颜色色差、划粉划痕、个别跳针、漏针、皮标或者配饰钉不牢、不明显的走线或者不直，因运输等原因造成的产品变形等原因不退换货。